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售后服務 服務理念

   

 

精工細作,嚴絲合縫

“嚴謹”是一種態度,這種態度與德系車一脈相承。它是一絲不茍的決心、精細的零件、務實的管理、高超的技術、強大的規模、緊湊的時效、嚴格的標準、科學的流程。這種悉心入微的精神,將始終貫穿在我們的服務體系之中

由車及人 關愛始終

“關愛”是我們的服務給予車主的感受。從走進服務大廳的那一刻開始,客戶的感受就是檢驗我們服務的唯一標準,只有貼心的服務、令人信服的解決方案、真誠的銷售方式,才能給我們帶來好的口碑、強的信任感、高的滿意度。即使客戶的愛車行駛在路上,我們的關愛依舊如影隨形。

品牌主張:嚴謹就是關愛

這是一汽-大眾售后服務的核心理念,體現了我們的專業精神和嚴格的服務標準,唯有如此,才能保證我們的技術始終處于領先地位。同時,這也傳達了我們對用戶的責任心,和關懷心。鞭策我們用最專業的技術,最貼心的服務,贏得客戶的尊敬和贊譽。

我們的承諾

一、將在“一”分鐘內接待您;

二、給您提供“一”個公開、透明的價格標準;

三、維修前,為您提供“一”套完整的維修方案;

四、為您提供“一”個舒適整潔的休息空間;

五、按照約定在第“一”時間交付您的愛車;

六、維修后,為您解釋在本店“一”切消費內容;

七、每次來店將免費為您清洗車輛“一”次;

八、為您提供原裝備件“一”年或十萬公里的質量擔保(先達為準,易損件除外);

九、為您的愛車提供專業的每“一”天24小時救援服務保障。


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